Вже скільки разів твердили світу, що соціальні мережі – вірний шлях до збагачення будь-якого бізнесу, а все не про запас. Зникаюче мала кількість компаній вміє дійсно працювати з соцмережами. А все решта копіюють зроблені на коліна шаблони контент-стратегій і очікувано отримують 2 лайка на пост. Після чого або починають купувати трафік, або просто кидають цю історію.О тому, що працює я регулярно розповідаю на своїй сторінці в Фейсбук і ще буду розповідати, а сьогодні для різноманітності давайте поговоримо про те, що більше не працює в соцмережах (якщо ви не компанія зі світовим ім’ям, якій можна майже все) .Хоча можливо вам все ще здається, що так можно.1. Геть повчальність! Те, що Нлпери називають ще "підстроювання зверху". Коли ви розмовляєте з читачами з позиції експерта, який "Зараз все їм пояснить". По-перше, це погано розташовує до вам людей. Особливо якщо ви відразу почали розмову з цієї позиції, а не людина вирішила сам, що вважає вас або вашу компанію експертом в чому лібо.Ну а, по-друге, це майже напевно приведе вас до популярної помилку – мовлення в режимі живої радіоточки. І в тих місцях, де можна було б поговорити з читачами, ви за звичкою будете розповідати їм, як правильно жіть.Понятно, що немає нічого простішого, чим роздавати поради. Ідеальний практично формат життя в соціальній мережі. Кукурікати собі за розкладом, а там – хоч не світай. Але історія в тому, що для того, щоб ваші поради мали вплив на аудиторію, вони повинні бути відчутно підкріплені і вашої професійної репутацією, і практикою. Інакше – упс.Ну і так, якщо вже ми роздаємо поради – як бачите, і мені не вдається від цього утриматися;) – то варто хоча б їх дотримуватися в реальному житті. А то якщо ви пишете в Інстаграмме "ніколи не ходите на бал без бальної сукні", а слідом вішаєте фото з хештегом # яібал # любімиеджінси # джінсинабалу, то дивно було б очікувати серйозного до себе отношенія.2. побиті пріемиТег "словник" варто було б засудити до розстрілу ще до того, як ви зареєструєте свою сторінку в соціальній мережі. Власне рівно через ті причини, які описані вище: ви ставите себе в позицію "Зараз я вам все поясню", замість того, щоб залучити читачів в гру, в колективне дію і разом пояснити ті слова з вашої галузі, які можуть бути незрозумілі новічку.А адже в ході такого колективного брейн-Сторма у вас буде набагато більше способів познайомитися й поговорити з аудиторією, чим якщо ви просто почнете пояснювати, чим відрізняється стайлінг від брашінга. Ну і нарешті, це ж просто нудно! До речі, не менш нудні картинки і відео з американських фотостоков. Білозубі посмішки, однаково холодні інтер’єри, які кочують з фото на фото, пластмасові круасани і синтетичного кольору кави рідко бувають привабливі. Подбайте про те, щоб у вашої сторінки було своє обличчя, і щоб воно не віддавало присмаком пластмаси з Shatterstock.Для салонів краси сюди ж потрібно віднести ведення інстаграмма з однаково насілліконеннимі моделями, губами і складними косами. Спасибі, вистачить! У цього був час поневолити соцмережі. Хочеться орігінальності.3. Відсутність практікіЕслі у вас поки немає власної практики – а так не рідко буває, що соцмережа у вас з’являється раніше, чим бізнес – беріть клієнтські історії російських колег, аналізуйте свою сферу ринку з цифрами в руках, займайтеся збором статистики, виокремлювати тенденції. Чесне слово, ви будете виглядати набагато краще навіть з самої сирої статистикою на руках, чим коли ви переказуєте мало реальні в Росії європейські або американські історіі.Да, вони більш кінематографічні, більше підходять під ваші уявлення про правильне і прекрасному, додають вам відчуття глобальності і наповнюють вас гордістю за добре володіння англійською. Але правда в тому, що вони здебільшого взагалі не цікаві вашим подпісчікам.4. Картинка і цитата. Стислість більше не сестра талантаЕслі довжина всіх ваших постів за тиждень разом узятих не дотягує навіть до сторінки А4 ви неприємно відстали від світових тенденцій, і плететеся в хвості у високих технологій. Досить довго СММщікі розповідали нам, що ми вступили в еру кліпового мислення і пости довше трьох рядків осилити в стані немногіе.Даже якщо ви самі не ведете поки жодного співтовариства і не стежите за статистикою, то просто вбийте в Гугл "найпопулярніші пости 2015" на будь-якому з відомих вам мов крім російської. Ви виявите, що пальму лідерства тримають інфографіка та лонгріди. картинки і
цитати допомагають вам забивати ефір, коли у вас немає часу на стоїть текст, і підтримувати увагу до своєї сторінки. Але хоча б іноді з читачами треба розмовляти серйозно. Вони оценят.5. Сухі рекламні пости. Слово акція або скідкаНу і останнє, повчальне. Раз вже я сьогодні вирішила виступити в ролі меча караючого і картає (мабуть безсонна ніч в поїзді Харків – Москва у цьому винна), то давайте ласка перестанемо використовувати соцмережі як комісійний магазин. Якщо ваша послуга погано продається в офлайні – це не привід тягти її в Facebook, забезпечивши етикеткою "акція" або "знижка". Тут такі ж люди, як і там. Правда правда. І ми не дуже любимо старі залежані товари.Любіте своїх читачів і вони точно дадуть відповідь вам взаємністю. І звертайтеся якщо що. Ефективних вам текстів;) Майя Богданова
Be First to Comment