Press "Enter" to skip to content

9 правил хорошого психолога

9 правил хорошого психолога

Ви прийшли на перший сеанс до психолога. Про що він повинен вас попередити на старті і на які «сигнали» клієнту потрібно звернути увагу при знайомстві? Чого можна чекати від професійного консультанта, а на що розраховувати не варто?
9 правил хорошего психолога

Перш ніж включатися в коротку і тим більше — в тривалу психотерапію, клієнтові варто подбати про власну безпеку. Вона складається з декількох параметрів. Про що обом сторонам варто домовлятися «на березі»?

Психолог-консультант Ірина Богораз вважає, що при роботі з клієнтом найважливіше питання психологічної етики. На жаль, в Росії робота психологів не регламентується законодавчо, і вже кілька років ведуться дискусії про те, що необхідно прийняти закон про психологічні послуги населенню. Поки такий документ не прийнятий на державному рівні, кожен напрямок психології створює свої етичні кодекси. В чому вони відрізняються, в чомусь схожі.

1. Навіщо потрібен контракт

З чого починається психотерапія? Навіть для тих, хто вже бував у кабінеті психолога, іноді стає одкровенням той факт, що між учасниками процесу укладається контракт.

«Це необов’язково повинен бути письмовий договір, можна домовитися усно, — каже Ірина Богораз. — Але з мого досвіду — а я практикую 9 років — на першій зустрічі клієнт, як правило, хвилюється і може забути, про що вони домовилися з фахівцем. Тому я віддаю перевагу контракт на папері. Це не юридичний документ, це просто візуалізація домовленостей, шпаргалка на майбутнє. Її навіть не обов’язково підписувати — можна відправити на пошту».

Після з’ясування запиту та підтвердження того, що психолог може взяти собі цього клієнта (бувають і «протипоказання»), в заздалегідь підготовлений текст вписуються конкретні параметри, які влаштовують обох. Скільки коштує одна сесія, за скільки часу психотерапевт повинен повідомити клієнта про зміну ціни, як часто проходять зустрічі, які наслідки будуть у запізнень і пропусків зустрічі, як з боку клієнта, так і з боку терапевта.

Терапевт зобов’язаний створити безпечні умови для клієнта, і контракт — усний чи письмовий — їх основа

«Це залежить від конкретного психолога: є серед моїх колег ті, хто вимагає повністю оплатити пропущену сесію, якщо клієнт не скасував її за добу або за кілька годин», — пояснює Ірина.

Часто це вимушена міра — адже не у кожного психолога є свій кабінет і він оплачує оренду, незалежно від обставин клієнта.

«Про це пункті та фінансові нюанси дуже важливо попередити заздалегідь. Мене дивують колеги, які говорять: «Ну, ви приходите, а там домовимося».

Про ціну першої сесії та вартості наступних зустрічей необхідно заявляти до того, як клієнт витратив свій час і приїхав. Терапевт зобов’язаний створити безпечні умови для клієнта, і контракт — усний чи письмовий — їх основа». Там же прописується, можна психолога вести записи.

2. «Конфіденційність гарантую»

Якщо клієнт погоджується на письмове фіксування, аудіо – або відеозаписів сесій, то психотерапевт зобов’язаний зберігати в захищеному від третіх осіб місці. На першу вимогу він зобов’язаний показати записи клієнта. Якщо клієнт заперечує проти яких би то не було записів, навіть в блокноті, психотерапевт повинен підкоритися і покладатися на власну пам’ять.

Консультація повинна проходити в «безпечному просторі, де немає сторонніх людей, а самому процесу терапії не повинні заважати дзвінки і повідомлення в телефоні.

Якщо клієнт розповідає мені про порушення Кримінального кодексу, я зобов’язана повідомити про це в поліцію

Є «вузьке місце», про яке психологи сперечаються: чи можна використовувати клієнтські історії в публікаціях, в саморекламі? З одного боку, клієнт може дати письмову згоду на це. З іншого боку, клієнт може побачити в ЗМІ або соцмережах свою історію, прочитати коментарі і випробувати вкрай неприємні почуття.

«Я проти використання конкретних прикладів, — заявляє Ірина Богораз, — я придумаю сама відповідну ілюстрацію, якщо буде потрібно».

Але є випадки, коли психотерапевт зобов’язаний порушити це правило.

«Ми всі існуємо в правовому полі. Якщо клієнт розповідає мені про порушення Кримінального кодексу, я зобов’язана повідомити про це в поліцію. Тому на самому початку нашої терапії я повинна попередити про те, що не всю інформацію варто мені видавати», — ділиться Ірина.

9 правил хорошего психолога

3. Коли в терапії можуть відмовити

У деяких випадках психотерапевт може або навіть зобов’язаний відмовити клієнту в роботі.

«Є таке поняття, як компетентність, — пояснює Ірина, — Якщо я, наприклад, не спеціалізуюся на сімейній терапії або психосоматики або не маю спеціального клінічного та психіатричного освіти та я розумію, що переді мною «не мій» клієнт, я зобов’язана відмовитися від нього і, при бажанні, передати більш компетентному фахівцю. Інакше дуже великий ризик йому нашкодити».

Є питання на межі клінічної психології або психіатрії, які недосвідчений психолог може не розгледіти. Або — що гірше — помітити, але переоцінити свої можливості. Це просто небезпечно для клієнта.

Клієнту не треба соромитися питати психолога про його освіту, досвід, просити рекомендації інших фахівців. Варто навести довідки, в кінці кінців. Клієнт має право звернутися в інститут, який видавав диплом психолога, і написати скаргу в етичну комісію про те, що його взяв на роботу спеціаліст з непідтвердженою компетентністю.

Важливо задавати питання про компетентність на стадії знайомства або до нього, формулюючи свій запит.

4. Руками не чіпати!

При першій зустрічі необхідно уточнити, в якій парадигмі працює спеціаліст.

«Якщо клієнт не терпить дотиків чужого, то йому не місце в кабінеті тілесно-орієнтованого терапевта, — пояснює Ірина, — Якщо психотерапевт каже, що працює в психоаналізі, і при цьому дозволяє собі торкатися до вас, — це сигнал тривоги. У цій парадигмі заборонено не тільки чіпати, але часто навіть знаходитися під час сеансу в полі зору клієнта».

Якщо терапевт дає поради або оцінки ваших слів або дій — це тривожний дзвіночок.

Психотерапевт слідкує за феноменами клієнта, відображаючи те, що бачить: як змінюється вираз обличчя, поза, рухи, темп мовлення. І повертає клієнту його емоції, ділячись відчуттями і тим, що помічає, задаючи питання. Але не з позиції всезнаючого експерта чи порадника.

Якщо психотерапевт хоче поділитися своїм досвідом у схожій ситуації, то він повинен насамперед з’ясувати, чи готовий клієнт це прийняти і вислухати. Клієнтське час — для історій клієнта.

Професійний психолог ніколи не дозволить собі «шпильок», оціночних жестів або усмішок. Так само, як і засуджувати разом з клієнтом його друзів, родичів, дітей, дружин і чоловіків. Нейтралітет у всьому!

5. «Чи ви тримаєте свій інструмент у чистоті?»

Важливо уточнити у психотерапевта, скільки годин терапії він пройшов (і продовжує відбуватися) сам в якості клієнта, скільки супервизорских годин на його рахунку (супервізор — це психотерапевт, який допомагає аналізувати роботу свого колеги). Навіщо це потрібно?

«Чим працює психотерапевт? Він працює собою, власною особистістю. Хірург використовує операції стерилізований інструмент. Косметолог робить манікюр за допомогою продезінфікованих ножничек і пилочок, — пояснює Ірина Богораз, — Чим ретельніше психолог доглядає за власним «інструментом», тим більше ідеальним дзеркалом він буде для клієнта, відображаючи його стан і емоції. Тоді його власні неврози і проблеми не будуть «фонити» клієнту. Якщо я регулярно розбираю їх особистої чи групової терапії, то я несу особисті складності не в свій кабінет, а супервізору».

Професійна психотерапія — позиція ззовні, можливість подивитися з усіх ракурсів, не займаючи нічию сторону

Чим загрожує терапія з «опрацьованим» консультантом? Психологи теж люди, у них трапляються розлучення, невдалі стосунки, сварки та сутички з друзями та знайомими.

«У гештальт-терапії, в якій я працюю, це називається «поле». Часто я помічаю: якщо у мене якісь проблеми, то до мене йдуть клієнти з тим же самим. І дуже важливо, щоб я цю тему працювала не за рахунок клієнта і його часу. Інакше я не для нього, а він для мене».

Припустимо, психолог, знаходячись в гострій стадії розлучення, приймає даму в перед розлучному стані.

«Якщо у психотерапевта це не опрацьовано, він може почати давати поради, зливатися з клієнткою, уявляючи себе на її місці. Психолог вже не буде незалежною, нейтральною і не побачить ситуацію з боку. Він залучений до неї. Професійна психотерапія — позиція ззовні, можливість подивитися з усіх ракурсів, не займаючи нічию сторону. Саме тому, до речі, в основних психологічних парадигмах заборонено проводити терапію знайомим, близьким і родичам, щоб не створювати подвійних відносин і не фонити».

9 правил хорошего психолога

6. Подвійні відносини: чому не можна?

У різних школах свої вимоги до стосунків «психолог — клієнт» поза кабінету. Однозначне табу — сексуальні зв’язки. В основних напрямках подібні випадки — вірний крок до дискваліфікації і відлучення від психотерапевтичної роботи.

Є школи, в яких навіть перебувати в одному приміщенні поза заборонено: якщо психолог опинився випадково у тому ж театрі і ресторані, що і його клієнт, професіонал зобов’язаний, не подаючи виду, що вони знайомі, покинути зал. Іноді не дозволяється навіть вітатися при випадковій зустрічі. Все залежить від професійного кодексу конкретної школи.

Чому саме професійне співтовариство встановлює такі жорсткі рамки?

«Одна справа, коли ми зустрічаємося раз на тиждень в рамках встановленого часу, місця, обстановки, правил, — пояснює Ірина, — Інша справа, коли раптом ви, моя клієнтка, берете у мене грошей у борг і вчасно не повертаєте. Або я підводжу клієнта на машині і не там його висаджую. Та емоція, яка виникає за межами кабінету, відтягує нашу енергію та увагу на себе, вона виводить наші відносини з рівня нейтральних.

Нам достатньо емоцій та роботи з ними в межах кабінетного простору. Для просування в терапії важливо залишатися в заданих ролях — «психотерапевт» і «клієнт». І приносити свої рефлексії в кабінет, а не виносити з нього».

Нехай клієнт вирує і эмоционирует у мене — в безпечному просторі кабінети, а не за його межами

Є й інший момент, пов’язаний з безпекою. Часто для клієнта психотерапевт стає значущою фігурою, на яку переноситься весь спектр почуттів до інших значимим фігурам в житті клієнта (як правило, батьків). Матері або батьку складно відмовити. І психотерапевт, володіючи цією владою, може зловжити нею, іноді навіть сам того не відаючи, і поранити клієнта.

Відносини з колишніми клієнтами в різних парадигмах регламентуються по-своєму. В яких-то допускається спілкування поза кабінету вже через півроку, в яких-то через три роки або п’ять років. Є школи, де «карантин» після терапії повинен бути дорівнює часу самої терапії».

7. Не треба різких рухів

Якщо під час сесії спливла гостра тема, яка викликала бурю емоцій у клієнта, психолог повинен попередити, що протягом 48 годин (або 72, або навіть двох тижнів) не можна робити різких рухів. У таких випадках велика спокуса «витягнути меч» і піти до кривдника — будь то старенька мама, давно забула про завданих колись шестирічному клієнту травмах, або начальник, удостоєний «справедливих претензій».

«Нехай клієнт вирує і эмоционирует у мене — в безпечному просторі кабінети, а не за його межами. Для цього ми і працюємо. Зрозуміло, без рукоприкладства в мою адресу — психолога бити не можна», — коментує Ірина Богораз.

8. Потрібні професіоналу особисті трагедії?

Існує міф, що допомогти може тільки психолог, пережив те ж саме, що і клієнт. Якщо клієнт прийшов з розлученням, і психолог повинен мати такий досвід, якщо з втратою і тут мати за плечима прожите горі.

«Для того, щоб допомогти людині, необов’язково проживати його випробування, — переконана Ірина Богораз. — Так, за моїми спостереженнями, психотерапевт, який пропрацював свій особистий досвід, буває більш ефективним у терапії. Але це умова швидше додатковий, а не обов’язкове. Бувають і зворотні ситуації. Якщо психолог продовжує сумувати, навряд чи він зможе бути ідеальним дзеркалом для страждає клієнта».

Не можна чекати від психолога, що він змінить ваших родичів, світ навколо, поверне дружину або щастя

9. Як зрозуміти, чи підходить психолог

Коли клієнт приходить до психотерапевта, він повинен відчувати довіру і безпеку, щоб максимально розкритися і просунутися.

«У психотерапії немає хороших і поганих фахівців. Крім, зрозуміло, відвертих шарлатанів і шкідників, — каже Ірина Богораз. — Є психотерапевти, які нам підходять чи ні. Хороший психолог навряд чи буде вихваляти себе сам. Часто хорошого спеціаліста передають з рук у руки, по сарафанному радіо. Це найкраща реклама.

І точно не можна чекати від психолога, що він змінить ваших родичів, світ навколо, поверне дружину або щастя. Змінити себе і своє життя — це робота клієнта. Від того, наскільки ви відкриті і готові до роботи, залежить результат — ваш спокій, набуття сенсу життя і внутрішньої опори».

Be First to Comment

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code