Press "Enter" to skip to content

Гарантійний ремонт пральних машин

Гарантійний ремонт пральних машин

Кожна сучасна господиня має в своєму арсеналі велику кількість побутових приладів. Поратися на кухні нам допомагають мікрохвильові печі, кухонні комбайни, тостери, м’ясорубки, електричні соковижималки, духові шафи. Щоб утримувати речі в чистоті, не обійтися без хорошої пральної машини. Під час покупки цього агрегату кожен покупець отримує пакет документів, який включає технічний паспорт, інструкцію користувача і гарантійний талон. Саме останній документ вважається найбільш важливим, адже саме він гарантує, що прилад, який вийшов з ладу, полагодять без проблем. Власники таких паперів мають повне право на гарантійний ремонт пральних машин, тобто безкоштовний ремонт або заміну зламаного агрегату. Сьогодні ми розповімо, в яких випадках пристрою ремонтують безкоштовно, коли можуть відмовити в ремонті і з яких причин.

Терміни гарантійного обслуговування

Гарантія – документ, який передбачає безкоштовне технічне обслуговування і ремонт в період, позначений, як гарантійний термін служби. Скільки вона діє — ви можете дізнатися з самого талона до конкретної моделі.

Найпопулярніші виробники пральних машин надають гарантію на такий строк:

  • Bosch – 2 роки.
  • LG – 3 роки.
  • Атлант – 2 роки.
  • Indesit – 1 рік.

Важливо! Під час покупки вимагайте, щоб талон заповнили правильно, щоб при виявленні поломки не виникало проблем. На кожному відривному талоні повинні бути вказані дати реалізації, друк та прізвище продавця. Якщо таких значень не буде, то вам можуть відмовити в безкоштовному ремонті.

На що надається гарантія?

Не варто відразу радіти, коли на ваших руках виявляється гарантійний талон на ремонт пральної машини. Щоб поломка улюбленої помічниці не викликала у вас паніки, необхідно розібратися, в яких випадках гарантія від виробника буде діяти.

До таких випадків можна віднести наступне:

  1. Заводський брак. Кожен відповідальний виробник гарантовано змінює або ремонтує машинку, що вийшла з ладу, якщо виявлений заводський дефект. Простіше кажучи, безкоштовний ремонт зроблять, якщо агрегат занадто сильно вібрує, неякісно віджимає білизна.
  2. Поломка сталася не з вини користувача. Але щоб переконатися в цьому, ремонтна служба здійснює тестування приладу.

Важливо! Пам’ятайте, що кожна компанія встановлюють свій гарантійний термін на продукцію, що виготовляється. Технічне обслуговування не передбачає, що фахівці будуть постійно їздити до вас додому і чистити засмітилися фільтри. До безкоштовних послуг відноситься тільки оцінка якості роботи приладу, якщо у вас виникнуть якісь претензії до його роботи.

Гарантійний ремонт пральних машин

Коли можуть відмовити від гарантійного обслуговування?

Встановлений термін дозволяє кожному покупцеві бути впевненим на сто відсотків, що при виявленні заводського браку пральна машина буде замінена або відремонтована безкоштовно. Але щоб ці умови вступили в силу, потрібно слідувати певним правилам. Головне — не рекомендується відмовлятися від послуг професійного установника техніки, інакше — виробник має повне право відмовити в безкоштовному обслуговуванні, навіть якщо ви дотримувалися всіх правил підключення пральної машини.

Гарантійний ремонт пральних машин

Відмова в гарантійному ремонті можливий:

  • При неправильній установці і підключенні пральної машини.
  • При підключенні пристрою до електромережі за допомогою подовжувача.
  • Якщо в агрегаті були випрані речі, які заборонено прати за допомогою таких пристроїв.
  • Якщо користувач, який звернувся в сервісний центр, намагався відремонтувати прилад самостійно.
  • При некоректному заповнення гарантійного талона.

Важливо! Якщо машинка вийшла з ладу, але ще знаходиться на гарантії, то насамперед вивчіть всі можливі причини, описані в інструкції у розділі “Можливі несправності і способи їх усунення своїми руками”. У багатьох виходить справитися з такими проблемами самостійно. У більшості випадків потрібно просто провести чистку пральної машини. Якщо нічого не вийшло, то краще відразу звертайтеся в сервісний центр.

Гарантійний ремонт пральних машин

На яких умовах надається гарантія?

Якщо підсумувати, то можна зробити висновки, що безкоштовну допомогу можуть отримати лише ті покупці, які дотримувалися наступні правила:

  1. Не намагалися самостійно підключити агрегат.
  2. Уважно стежили за тим, як продавець заповнює всі дані на кожному відривному бланку гарантійного талона, вказує дату продажу і ставить печатку магазину.
  3. Відразу ж звернулися у технічну підтримку при виявленні поломки.

Важливо! Відразу погоджуйте орієнтовні терміни тестування і ремонту. В залежності від розташування сервісного і ремонтного центру обраної вами торгової марки, процес може затягуватися до 1 місяця і більше.

Відеоматеріал

Знаючи, скільки діє гарантія на обслуговування пральної машини, будь-який покупець може скористатися цією опцією, звичайно, якщо були дотримані всі перераховані вище правила. При наявності всіх необхідних документів і самого дефекту кожен користувач повинен розібратися, чи входить він в перелік гарантійних умов. Всі ці випадки та види поломок зазначаються в талоні.

Be First to Comment

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code