Press "Enter" to skip to content

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Ком’юніті-менеджер – це нова професія, яка стала розвиватися на території нашої країни відносно недавно. При цьому у багатьох молодих людей вона викликає непідробний інтерес.

Хто такий ком’юніті-менеджер і чим він займається? Які вимоги висуваються до фахівця? Яке навчання потрібне і які кар’єрні перспективи? Відповіді на ці, а також деякі інші запитання ви знайдете в нашому матеріалі.

Хто це такий?

Ком’юніті-менеджер – це фахівець, який управляє спільнотами людей (сам термін прийшов в російську з англійської мови). Такі фахівці займаються організацією спільнот людей в інтернеті (найчастіше в соціальних мережах).

Однак крім роботи у режимі онлайн у обов’язок багатьох ком’юніті-менеджерів входить проведення реальних зустрічей і організація різноманітних проектів.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Переваги і недоліки

Як і будь-яка інша професія, професія ком’юніті-менеджера володіє своїми характерними рисами та особливостями. Причому вони носять як позитивний, так і негативний характер. У зв’язку з цим, перш ніж претендувати на посаду, необхідно ознайомитися з усіма плюсами і мінусами.

До переваг роботи можна віднести такі характеристики:

  • можливість прояву своїх творчих здібностей (у зв’язку з тим, що однією з функціональних особливостей професії є створення контенту, в ком’юніті-менеджера є можливість проявляти свою креативність і творчість у рамках робочого процесу);
  • зручний графік роботи (дуже часто ком’юніті-менеджери працюють у віддаленому режимі, що дозволяє економити час на дорогу, а також поєднувати робочі обов’язки і домашні справи);
  • відсутність освітніх стандартів (при бажанні позицію даного фахівця може зайняти практично будь-який, так як не існує строго певних освітніх вимог);
  • робота в сфері розвивається (професійна діяльність ком’юніті-менеджерів безпосередньо пов’язана з застосуванням нових технологій).

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Серед недоліків виділяють:

  • ненормований робочий графік (в першу чергу це стосується ком’юніті-менеджерів, які працюють з онлайн-спільнотами, – форс-мажор може виникнути в будь-який час доби);
  • високий рівень стресу (у зв’язку з тим, що ці фахівці працюють з різними людьми, стресових ситуацій уникнути не вийде);
  • велика відповідальність (по причині того, що на ком’юніті-менеджера покладається велика кількість завдань, він володіє великим рівнем відповідальності);
  • невисока заробітна плата (велике грошову винагороду за свою працю можна отримати тільки в тому випадку, якщо у вас є великий досвід чи ви є популярним фахівцем, який має безліч позитивних відгуків);
  • комплексність завдань (функції ком’юніті-менеджера складаються з великої кількості різнопланових завдань, тому співробітникові необхідно володіти великим обсягом знань і умінь).

Таким чином, перш ніж претендувати на вакансію, слід об’єктивно оцінити свої сили і визначитися з тим, чи готові ви переносити недоліки професії.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Посадові обов’язки

Посадові обов’язки ком’юніті-менеджера здебільшого залежать від конкретного місця роботи, а також роботодавця. Зазвичай при працевлаштуванні на посаду або в процесі проходження первинної співбесіди роботодавець запропонує вам ознайомитися з посадовою інструкцією, яка і буде містити в собі всі завдання, які доведеться виконувати в процесі своєї професійної діяльності. Однак у зв’язку з тим, що специфіка роботи різних компаній має свої відмінності, такі посадові інструкції можуть видозмінюватися, до чого потрібно бути готовим. Крім того, перш ніж влаштовуватися на посаду, ви повинні бути абсолютно впевнені в тому, що зможете впоратися з усіма обов’язками.

Якщо спробувати скласти стандартизований і універсальний список посадових обов’язків ком’юніті-менеджера, то отримаємо приблизно наступне:

  • створення різноманітних матеріалів для інформаційних майданчиків (подібна задача може включати в себе написання постів, верстку і т. д.);
  • моніторинг мережевих ресурсів (дуже часто одночасно з функціями ком’юніті-менеджера фахівець, який працює на даній позиції, виконує завдання модератора);
  • написання відгуків;
  • аналітична робота з великою кількістю інформації (вітчизняні та зарубіжні джерела);
  • просування продуктів;
  • контент-аналіз;
  • спілкування з користувачами та клієнтами;
  • розробка і створення проектів;
  • збір відгуків;
  • управління дискусіями;
  • написання та публікація новин;
  • робота з командою і т. д.

Для того щоб успішно виконувати свою професійну діяльність, потрібно вміти бездоганно виконувати всі перераховані вище функції, а також постійно розвивати й удосконалювати навички.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Вимоги

Найчастіше роботодавці висувають досить жорсткі вимоги по відношенню до ком’юніті-менеджерам. Вся справа в тому, що ці фахівці виконують ключову роль для багатьох проектів, а тому вони повинні володіти достатньою кваліфікацією і компетенцією.

Навички

Що стосується безпосередньо ключових професійних навичок і умінь, то ком’юніті-менеджер зобов’язаний на всі 100% виконувати свою посадову інструкцію. Крім цього, він повинен мати і додаткові навички, наприклад:

  • розуміти алгоритми і вміти працювати з різними соціальними мережами («ВКонтакте», «Однокласники», «Фейсбук» тощо);
  • вміти аналізувати аудиторію;
  • виявляти найбільш популярний контент;
  • працювати зі статистичними та аналітичними даними;
  • формулювати редакційну політику;
  • вибудовувати відносини з іншими проектами і т. д.

При цьому в ході роботи над конкретним проектом необхідно виявляти його індивідуальні особливості і риси, вміти швидко підлаштуватися і адаптуватися під мінливу дійсність.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Якості

Незважаючи на те, що професіоналізм і кваліфікація ком’юніті-менеджера відіграє значну роль, не менш важливі й індивідуальні якості даного фахівця. Так, певні риси характеру допоможуть ком’юніті-менеджеру якісно виконувати свою роботу. Вважається, що фахівець повинен володіти такими характеристиками:

  • комунікабельність;
  • ввічливість;
  • дружелюбність;
  • високий інтелектуальний рівень;
  • стресостійкість;
  • вміння приймати рішення та нести за них відповідальність;
  • посидючість;
  • креативність.

Поєднання професійних та особистісних якостей дозволить ком’юніті-менеджеру стати першокласним фахівцем, широко затребуваним на ринку праці.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Навчання і кар’єра

На сьогоднішній день не існує конкретно визначених вимог по відношенню до утворення ком’юніті-менеджера. Вся справа в тому, що подібних фахівців не навчають в університетах або коледжах. Саме тому більшість роботодавців роблять акцент на тому, щоб фахівець мав усіма необхідними навичками та вміннями. При цьому деякі роботодавці все ж наполягають на наявності диплома про вищу освіту у своїх підлеглих, однак не уточнюють конкретний профіль. Перевагою стане наявність сертифіката про проходження відповідних спеціалізованих курсів – на сьогоднішній день подібні тренінги та майстер-класи можна пройти як онлайн, так і офлайн.

Що ж стосується безпосереднього кар’єрного шляху ком’юніті-менеджера, то варто відзначити той факт, що професійна життя фахівця може розвиватися різними шляхами. Так, наприклад, можна дорости до керівника проекту, якщо вас цікавить вертикальне підвищення. Крім того, нерідкі випадки, коли ком’юніті-менеджери відкривають власні креативні агентства і контент-проекти, наймають співробітників і розвивають власні проекти або займаються консультаційною діяльністю.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Де знайти роботу?

На сьогоднішній день професія ком’юніті-менеджера вважається досить поширеною і популярною. Саме тому подібні вакансії ви зможете знайти на дошках оголошень. Крім того, вивчайте сайти вакансій, що вас компаній, так як вони можуть публікувати інформацію про вакансії на своїх офіційних платформах.

Слід мати на увазі, що робота ком’юніті-менеджера найчастіше носить віддалений характер. Це означає, що вам не потрібно буде кожен день приїжджати в офіс, щоб виконувати свою роботу. Даний факт приваблює багатьох претендентів.

Заробітна плата

Що стосується матеріальної винагороди за працю ком’юніті-менеджера, то він може змінюватись в досить широких межах. Безпосередня сума заробітної плати може залежати від різних чинників: вашої кваліфікації, регіону функціонування компанії, сфери діяльності компанії і т. д. Мінімальна ставка – 15 000 рублів.

Таким чином, ви змогли переконатися, що професія ком’юніті-менеджера є бистроразвівающейся і досить популярною. Однак перш ніж закінчувати курси за фахом і шукати відповідні вакансії, потрібно уважно оцінити свої сили і зрозуміти, чи зможете ви впоратися з подібною роботою.

Ком’юніті-менеджер: хто це такий? Його обов’язки. Які предмети здавати?

Be First to Comment

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code