Press "Enter" to skip to content

Пощастило ж мені з начальницею!

Пощастило ж мені з начальницею!

Чи існує насправді якийсь особливий, жіночий стиль управління? Так, вважає наш читач, який погодився поділитися з нами своєю історією.
Повезло же мне с начальницей!

Я ненавиджу Єлизавету Сандлер! Вона напрочуд красива, лякаюче розумна і вже два тижні як обіймає посаду комерційного директора в нашій конторі – посаду, про яку я мріяв, до якої прагнув і яку терпляче чекав протягом двох років. І за це я її ненавиджу! Це все, що я можу сказати з цього приводу. Мій психотерапевт вважає, що мені необхідна емоційна розрядка, тому зараз я збираюся виплеснути всі свої почуття на папір, нічого не прикрашаючи і не пом’якшуючи. На його думку, втілюючи емоції в слова, я випускаю їх назовні, можу подивитися на них з боку і проаналізувати. Що за нісенітниця! Все, що я бачу зараз, – це два роки зусиль, нервів і складних апаратних ходів. Кропіткий шлях до посади, на якому мене нахабно обійшла ця дівиця, розтоптавши всі мої надії своїми блискучими «човниками»!

Вона не працює у вихідні

Я повернувся до цим невеселим думкам після вікенду у Володимирській області з Рибаковими. Дружина постійно пиляє мене за те, що ми проводимо вихідні з моїми клієнтами. Вона не розуміє, що 90% успіху у продажах визначають дружні відносини. Так що це найважливіша частина моєї стратегії – пополювати з Максом Рибаковим в непролазній бруду і висловити захоплення його моторошним джипом в надії на те, що він віддасть мені свій наступний великий замовлення. А Лізі Сандлер і в голову не прийде проводити вихідні з клієнтами. І все-таки їй якимось дивом вдалося за два роки збільшити обсяг продажів у своєму відділі. Вона вигнала всіх, кого вважала «слабкою ланкою». Навіть Ковальова, який пропрацював у компанії 10 років і пересидів трьох начальників. А ця мадам, якій всього тридцять з невеликим, взяла і вигнала його. Та ще й виграла від цього. Як вона це зробила?! Я повинен знати. Ще Лао Цзи, здається, говорив: «Твій ворог – це твій найкращий вчитель».

Адже вона навіть не п’є!

Я зателефонував Віктору, колишньому комерційному директору, місце якого тепер зайняла Ліза. Мій дорогий друг Вітя! Іноді ми мало не билися за клієнтів, намагалися перевершити один одного, але ніколи не ворогували і не подличали. Це були просто чоловічі ігри. Після роботи ми часто ходили разом випити пива і поговорити… до Речі, про пиво: Ліза адже навіть не п’є! Чесне слово. Мені розповів про це один з клієнтів, якого я намагався у неї переманити (безуспішно, треба сказати). Це не лізе ні в які ворота! Як можна досягти успіху в бізнесі, а тим більше в чоловічому колективі, не вміючи пити? «У неї свій стиль», – хитро посміхається Вітя, який, виявляється, навіть не ображатися на неї за те, що вона його підсидів. Неймовірно! «Вона вміє налагодити контакт з клієнтом, але при цьому тримає дистанцію. Не спокушає, а розташовує до себе». Він розповів, як одного разу на діловому обіді, коли він ще працював у нашій компанії, Ліза замовила собі лише салат. Поки клієнт наминав ростбіф, запиваючи його вином, вона, ледь доторкнувшись до овочів, робила замітки в блокноті. По дорозі назад в офіс вона сказала Віті: «Добре, що я заздалегідь пообідала. Я завжди так роблю перед зустріччю. І для фігури краще, і увага не відволікається на їжу: коли я голодна, можу упустити що-то». Однак це ще не кінець історії. Між справою той самий клієнт згадав про те, що його дочка захоплюється музикою бароко. Через півроку він отримав запрошення на дві особи на московський концерт ансамблю Les Arts Florissants з Лізиної візиткою і запискою, в якій вона висловлювала надію, що його дочки це сподобається. «Повір мені, друже, Сандлер – це щось!» – з почуттям сказав Вітя, коли ми прощалися.

Вона не хоче боротися

Особисто я вважаю, що ігри на струнах чужих недостатньо для успішних продажів, коли мова йде про спеціальну медтехніки. Торгівля – це боротьба! Хороший продавець повинен пригнічувати клієнта, мати на нього вплив і вміти змусити його розщедритися. Ліза ж дозволяє клієнту відчувати себе з нею на рівних і шукає рішення, вигідне обом. Такий підхід для мене неприйнятний: я-то впевнений, що добре продає тільки той, хто вміє боротися і, більш того, перемагати. І до того ж наша професія вимагає знання технічних тонкощів, це за визначенням чоловіча робота. Як можна довірити її жінці! «Вона не робить вигляд, що у всьому досконально розбирається», – заявив мені сьогодні за обідом Борис Троїцький. Борис багато років працював в моєму відділі. Йому не було рівних. Тільки він міг зірватися і полетіти на край світу, якщо наша техніка раптом відмовлялася працювати. Для мене стало справжнім ударом, коли рік тому він попросив мене перевести його в команду Сандлер. «Вона знайшла час вислухати мене, – зізнався він потім. – Мені страшенно набридло кожні два тижні літати в Сибір. Сім’я розвалювалася, я майже не бачив дітей. У розмові з Лізою ми прийшли до висновку, що половину питань можна вирішувати по інтернету. Тепер я літаю у відрядження не більше трьох разів на рік». Це було вже занадто… «Ідіот, ти що, не міг мені сказати про це?» – «Я намагався двічі. Але ти заявив, що я створений для таких завдань. Відсилаючи мене подалі, ти просто позбавлявся від конкурента в конторі, а заодно насолоджувався своєю владою».

Мені знадобилося кілька місяців, щоб оговтатися від такого удару. Але це був ще не кінець. Попиваючи мінералку (ясна річ), цей Лізин прихвостень пояснив мені, що саме він мав на увазі, коли сказав, що вона не будує з себе супер-професіонала. Клієнтам вона каже, що керує командою класних фахівців, а співробітникам повідомляє: «Ви краще за мене розбирається в цій справі, ви більш підковані в технічних питаннях і більш досвідчені. Саме тому у нас чудова команда». І, наївні, вони їй вірять, беручи все це за чисту монету! «Ти ніколи не брав нас на ділові зустрічі з клієнтами, – дорікнув мене Борис. – А ось Ліза завжди просить кого-небудь піти з нею. Коли я супроводжую її, вона представляє мене як свого Q. Ну пам’ятаєш, такий спец у фільмах про Бонда? Я відчуваю, що роблю важливу справу. А коли вона не знає відповіді на технічне питання, вона не обмежується однією фразою типу «ми розберемося і все владнаємо». Вона дає мені можливість відповісти, тому що довіряє».

Як їй це вдається?

Я не можу спокійно це вислуховувати. У моєму уявленні начальник – це той, хто веде свій загін в бій. Він – головний і повинен всім показувати, що він самий кращий, самий сильний і сміливий у команді, а останні його поважають і трохи бояться. Він – «батько сімейства», який одноосібно вирішує, кого похвалити і нагородити, а кого полаяти і покарати. Я відмовляюся змиритися з тим, що Ліза успішно керує, діючи інакше. У неї явно є якийсь секрет. Як їй вдалося переконати гендиректора призначити її? Завтра ж займуся з’ясуванням цього питання. В метро я випадково зіткнувся з Ковальовим, якого вона звільнила. «Ти взагалі нічого не зрозумів, – розсміявся він. – Я вже п’ять років мріяв позбавитися від всього цього. Ми з нею разом розіграли все як по нотах: фіктивна історія про серйозну помилку, мій відхід «за згодою сторін» і цілком реальна компенсація. Це мені й було потрібно. Та я і зараз на неї працюю: раджу, знайомлю з потрібними людьми. Не безкоштовно, сам розумієш».

Її довелося вмовляти!

Моя остання надія рухнула. Виявляється, коли наш генеральний запропонував їй посаду комерційного директора, вона спочатку відмовилася. «Ви що, з глузду з’їхали?» – здивувався він. «Мені подобається моя нинішня робота, – заявила вона. – Якщо я погоджуся злетіти так високо, мені будуть заздрити, або, гірше того, зненавидять. Доведеться проводити багато часу в роз’їздах, а у мене чоловік і двоє дітей. Вони для мене важливіше». І що ви думаєте? Гендиректор погрожував, лютував, але зрештою пішов на поступки: робота по вечорах не більше двох разів на тиждень, в інші дні вона повертається додому рано, щоб встигнути перевірити уроки. І навіть після цього вона попросила відстрочку, щоб все обдумати і порадитися з сім’єю…

«УСПІШНІ ЖІНКИ НАЙЧАСТІШЕ САМОТНІ. ЧОМУ ВОНА НЕ ЯК УСІ?»

Чому, цікаво, у цій ситуації ніхто і не згадав про мене? Я ж сидів на роботі допізна і віддавав їй усі свої вихідні! Чому компанія не цінує відданих співробітників? Успішні жінки найчастіше самотні, адже вони теж схиблені на роботі. Вони здають дітей (якщо такі, звичайно, є) в дитячий сад або на піклування няні, а самі несуться в офіс. Цей успіх я розумію, тут ми з ними граємо за одними правилами. А ось такі жінки, як Сандлер, представляють серйозну загрозу: адже вони наочно демонструють, що є й інший шлях, що всі ці жертви заради роботи марні. Ліза не віддає себе конторі цілком, не працює на знос. І при цьому її буквально благають погодитися обійняти посаду комерційного директора! Після такого мені залишається тільки лягти і померти.

Три місяці потому…

Розбираючи папери на столі, я випадково натрапив на цей блокнот… Кінчається зима, але за вікном ще лежить сніг. Дивно: я відчуваю розгубленість, перечитуючи ці сторінки. Як же я був злий і роздратований тоді! Зараз все налагодилося. Я більше не витрачаю вихідні на задоволення клієнтів. Завдяки премії я зміг дозволити собі з’їздити з дружиною у відпустку в Альпи. Мені вдалося навіть вийти на велику угоду, яка висіла на волосині, але колеги спільними зусиллями допомогли мені виправити ситуацію. Я приходжу додому раніше, майже не працюю вечорами, і стрес практично зник. Тільки от від пива поки не відмовився – але хто знає, що буде далі?..

Be First to Comment

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code