Press "Enter" to skip to content

Завжди на зв’язку? Чим шкідлива робота без кордонів

Завжди на зв’язку? Чим шкідлива робота без кордонів

Багато хто з нас навіть в години законного відпочинку залишаються «на зв’язку з клієнтами, партнерами, начальниками і колегами. Робота не залишає нас ні вдома, ні у відпустці. Як це впливає на нас?
Всегда на связи? Чем вредна работа без границ

Робочий день закінчений, можна йти додому, але робота йде за нами слідом. Вечорами, у вихідні, у відпустці вона маячить десь поруч і завжди готова увірватися в наше життя через мобільний телефон, електронну пошту або скайп. Звичайно, такі вимоги сьогодення, але як така постійна включеність і доступність діє на нас?

Дослідження на цю тему провели Ян Детмерс (Jan Dettmers) і його колеги з Гамбурзького університету1. Вони припустили, що відсутність чіткого поділу робочого і вільного часу повинно негативно позначатися на самопочутті, оскільки постійний стрес заважає працівникові відновитися і фізично, і психологічно. Учасниками дослідження стали службовці, яким у якісь дні з-за роботи доводилося весь час бути «у зоні доступу», а в інші дні на дозвіллі вони могли повністю належати собі.

В ході експерименту 132 людини (більшість з них чоловіки) з 13 компаній різного профілю, від IT до транспортних, на прохання дослідників щоранку робили записи в щоденнику, описуючи свій психологічний стан. Як з’ясувалося, після дня, коли їм доводилося бути «на зв’язку», вони почували себе втомленими, напруженими і взагалі не в своїй тарілці.

Що найцікавіше, цей стан не було пов’язано з кількістю прийнятих у вільний час дзвінків, їх тривалістю і складністю обговорюваних питань.

Схоже, справа була в іншому: саме очікування можливого дзвінка і як наслідок — відчуття, що вони втратили контроль над своїм вільним часом, практично «з’їдало» всі бонуси від відпочинку.

Крім цього, у 51 учасника вимірювали ще рівень кортизолу. Це гормон, який є маркером стресу. Рівень його різко піднімається при пробудженні, це свого роду підготовка до очікуваних стресових ситуацій нового дня. Чим вище рівень, тим більше очікування стресу. Вимірювали його з допомогою проб слини. Відразу після пробудження, через 15 хвилин і через півгодини учасник повинен був пожувати ватну кульку, а потім помістити його в холодильник. За результатами проб виявилося, що рівень кортизолу при пробудженні був вище на ранок після дня, проведеного «на зв’язку».

Раніше проведені дослідження американських психологів Йонга Парк (Youngah Park), Шарлотти Фрітц (Charlotte Fritz) і Стіва Джекса (Steve Jex) вже показали, що ділові контакти у вільний від роботи час заважають людині розслабитися і відключитися від професійних турбот2. Тепер же з’ясовується, що навіть саме очікування дзвінка «по справі» у вільний час може посилювати стрес. По суті, це було б некоректно вважати неробочим, стверджують автори дослідження.

В організаціях, які брали участь в експерименті німецьких психологів, дні, коли працівник повинен бути на зв’язку, були заздалегідь прописані в договорі. Але є багато компаній, де такий зв’язок не застережено, мається на увазі як щось само собою зрозуміле. Їх співробітникам ще важче. Чим більше робота вторгається в їх неробочий час, тим у меншій мірі вони відчувають, що розпоряджаються собою у вільний час.

Втім, звинувачувати в цій ситуації лише нові технології було б невірно. Від нас самих залежить, наскільки ми зуміємо перейти з роботи на відпочинок, підкреслюють Йонга Парк і її співавтори. Наприклад, вони радять придумати собі ритуал для закінчення робочого дня, а також встановити більш чіткі межі в комунікації зі своїми колегами.

Be First to Comment

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

*

code